DGH Grosshandel installiert Kodak Produkte Center

Eine zwischen DGH Großhandel und der Kodak GmbH getroffene Vereinbarung soll zukünftig den Kundenservice für Kodak Produkte verbessern. Die Betreuung der Händler wird in Zukunft über das Kodak Produkte Center des DGH Großhandels abgewickelt. Start war Mitte Mai 2004. Kernstück ist das Kodak Produkte Center, das in den DGH Onlineshop integriert ist. Das Produkte Center ist eine klar strukturierte und übersichtliche Einkaufsmöglichkeit für alle Kodak Produkte. Lediglich Minilabs und Chemie werden nach wie vor direkt von Kodak betreut. Laut DGH wird die bestellte Ware in der Regel innerhalb von 24 Stunden ausgeliefert und es gibt keine Mindestbestellmengen. Zum Konzept gehört ebenso eine strukturierte Informationspolitik. Die Nutzer des Produkte Centers werden regelmäßig über Fax und Newsletter über neue Kodak Produkte, Preisänderungen und aktuelle Promotions bzw. Angebote informiert. Darüber hinaus gibt es mehrmals jährlich den DGH Katalog mit allen Kodak Produkten als Nachschlagewerk.