Volle Unterstützung

Zum 1. Juni 2017 hat Fujifilm seinen „Fujifilm Professional Service“ gestartet, der professionelle Fotografen mit X- oder GFX-Systemkameras unterstützen soll. Teilnahmeberechtigt sind zunächst Kunden, die mindestens eine GFX-Kamera einsetzen oder zwei Produkte entweder der X-Pro2- oder X-T2 -Serien sowie verschiedene G- oder mindenstens drei teilnahmeberechtigte XF-Objektive verwenden. Die Möglichkeiten des Professional Service gelten aber auch für „nachweisliche Vollzeit Profi-Fotografen“. Genauere Angaben über diese letztgenannte Möglichkeit sind direkt per Kontakt mit fps@fujifilm-digital.com zu erhalten, während sich X- und GFX-Besitzer einfach über die unten verlinkte Website zum neuen Service-Angebot informieren und anmelden sollten.

Teilnahmeberechtigte Kunden erhalten den Service kostenlos für eine Dauer von zwei Jahren. Er umfasst

• einen jährlichen „Check & Clean“-Service für zwei Komponenten (Kameras, Objektive),  
• eine beschleunigte Service-Abwicklung für eventuelle Reparaturen der GFX oder ihrer Objetive, die spätestens drei Tage nach Wareneingang bei Fujifilm wieder zurückgesendet werden sollen. Für X-Systeme gilt eine Frist von 12 Tagen
• einen kostenlosen Abholservice und damit keine Versandkosten
• Rabatte auf kostenpflichtige Reparaturen
• sowie einen Leihgeräte-Service während der Reparaturen

Zudem sind kompetente Produktexperten über eine spezielle Telefon-Hotline und per E-Mail-Support erreichbar. Mit dem Fujifilm Professional Service erweitert der Hersteller seine Profi-Unterstützung um eine Möglichkeit, die andere Kamerahersteller ebenfalls anbieten.