Zum 1. Juni 2017 hat Fujifilm seinen „Fujifilm Professional Service“ gestartet, der professionelle Fotografen mit X- oder GFX-Systemkameras unterstützen soll. Teilnahmeberechtigt sind zunächst Kunden, die mindestens eine GFX-Kamera einsetzen oder zwei Produkte entweder der X-Pro2- oder X-T2 -Serien sowie verschiedene G- oder mindenstens drei teilnahmeberechtigte XF-Objektive verwenden. Die Möglichkeiten des Professional Service gelten aber auch für „nachweisliche Vollzeit Profi-Fotografen“. Genauere Angaben über diese letztgenannte Möglichkeit sind direkt per Kontakt mit fps@fujifilm-digital.com zu erhalten, während sich X- und GFX-Besitzer einfach über die unten verlinkte Website zum neuen Service-Angebot informieren und anmelden sollten.
Teilnahmeberechtigte Kunden erhalten den Service kostenlos für eine Dauer von zwei Jahren. Er umfasst
Zudem sind kompetente Produktexperten über eine spezielle Telefon-Hotline und per E-Mail-Support erreichbar. Mit dem Fujifilm Professional Service erweitert der Hersteller seine Profi-Unterstützung um eine Möglichkeit, die andere Kamerahersteller ebenfalls anbieten.